Política de Privacidade

1. Introdução

A MY FAVORITE SERVICES LTDA ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• Dados de pagamento e informações financeiras
• Outras informações necessárias para a prestação dos serviços contratados

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Localização geográfica (quando autorizado)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Execução de contrato e prestação de serviços	Art. 7º, V - Execução de contrato
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Art. 7º, II - Obrigação legal
Exercício regular de direitos	Art. 7º, VI - Exercício de direitos
Comunicação e atendimento ao cliente	Art. 7º, V - Execução de contrato
Envio de informações sobre produtos e serviços	Art. 7º, IX - Consentimento
Análise de crédito e prevenção à fraude	Art. 7º, IX - Legítimo interesse
Melhoria dos serviços e desenvolvimento de novos produtos	Art. 7º, IX - Legítimo interesse

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

1. Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, análise de dados e suporte ao cliente.
2. Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
3. Parceiros Comerciais: Mediante seu consentimento expresso e para finalidades específicas.
4. Empresas do Grupo: Para fins administrativos, contábeis e operacionais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS)
• Controles de acesso baseados em funções e privilégios mínimos
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Auditorias e monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular de dados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado em desconformidade

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política, salvo se houver:

• Obrigação legal de retenção por período superior
• Necessidade de manutenção para exercício regular de direitos
• Consentimento do titular para retenção por período maior

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem lembrar suas preferências
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada (com consentimento)

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros e prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, garantimos que:

• O país de destino oferece grau adequado de proteção de dados, ou
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou
• Obtemos seu consentimento específico para a transferência

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por email ou através de aviso em nosso site, com antecedência razoável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização claramente indicada.

12. Atividades Principais (CNAEs)

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).